CUを導入することによる最大のメリットは、戦略と現場でのオペレーションとのかい離を是正し、戦略に連動した教育プログラムを提供できることである。従来型の研修では、各部門別に蓄積された知識やノウハウが錯綜し、全体戦略との整合性が取れにくくなっていたため、なかば恣意的に運用されるという状態であった。
また、CUでは、会社が一方的に研修を義務づけるのではなく、あくまでも個人が自らのキャリアデザインに照らし合わせて、自主的に必要な教育を選択することが前提となっている。このように社員の主体性を尊重することで、各人の取組姿勢は従来とは比較にならないくらい充実したものになることが期待される。
経営戦略に連動した研修体系になっているから、一定期間に特定の場所で集中的に学習できるので、学習効率の向上という面からも大きなメリットがある。しかし、eラーニングを活用する場合などには、集合教育のメリットの優位性が懸念される面もあるので、研修のカリキュラムの組み方には十分留意する必要がある。
CU導入のもう一つのメリットは、経営戦略遂行に直接役立つ教育プログラムによる研修を受講するので、戦略遂行のための汎用性のある知識やノウハウが身につく。そのため、社内人材の流動化が促進され、多様な複線的人事システムの導入も可能になるものと思われることから、個人のキャリアデザインにも多様な選択肢を提供できる。
この考え方の根本には、ナレッジマネジメントと共通したものがある。というよりもナレッジマネジメントそのものであるといっても過言ではない。知識の共有という点でも全く違和感はないし、高いレベルの企業文化を目指していることについても同じである。更に、部分最適ではなく、全体最適に主眼をおいていることについても同様である。
中小企業の場合は、理論的にはともかくとして、社員の自主性を重んじることにシフトした考え方自体に、多少違和感を持っている面があることは否めない。ただし、社員のキャリア形成について異論を唱える経営者は存在しないし、戦略を実行するのも社員であるから、人材の育成が大きな課題であることも十分認識している。
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